Банк не подтверждает заявку на оформление дебетовой карты через партнеров и не выплачивает вознаграждение за оформление

11.02.2026 11:01
301
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В августе 2025 года оформила дебетовую карту по ссылке партнера (Рафинад), с обещаным вознаграждением 1000 рублей в виде сертификата при активации карты и ее использовании. Условия со своей стороны выполнила в срок, сертификат ждала два месяца, ничего не получила, написала партнерам (рафинад), заявку приняли и сказали ждать 30 дней, так как банк не дает ответа на их запрос. Далее несколько раз писала в поддержку партнера, ответ тот же, нет ответа от банка. Я написала в чат банка, апервтор ответила, что карта активна, что банк подтверждает участие клиента, если от партнера приходит запрос. Итого 10 февраля 2026 года партнер (рафинад) прислал мне письмо на электронную почту, где указал, что банк ответил, что меня нет в списке участников, соответственно сертификата не будет. Банк противоречит сам себе и не выполняет свои обязательства. Это настоящий обман, так как клиент пришел и условия выполнил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T14:49:01+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-17T10:58:16+03:00
Мария, добрый день! Передадим информацию организатору акции о вашем случае. Наши партнеры отправят вам сертификат до конца марта. После получения сертификата, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии под отзывом.
MariaMaria17
2026-04-23T11:15:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.61%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка