Банк практически выселил меня на улицу

В начале февраля 2026 года я открыла накопительный вклад в банке МТС Деньги с возможностью снятия и пополнения счета. Начиная с 07.02.2026 года в приложении баланс стал равен 0 рублей. Сказать что я поседела это ничего не сказать. Находясь за рубежом и при отсутствии возможности написать через приложение в чат банка, т.к. там просто напросто отсутсвует данная возможность, я потратила несколько тысяч рублей на международный звонок для прояснения ситуации, но разрешение ситуации так и не произошло. Оставив через звонок заявку на рассмотрение, с приоритетной пометкой срочно, спустя 5 дней так и не отработана. Попытки выйти на связь через чат браузерной версии сайта заканчивалась бесконечной загрузкой чата. Детализация счета в приложении выходит как "сервер недоступен". Журнал операций обнулился. Попытка удалить приложение и переустановить не дало результата. Войти через разные приложения также к успеху не привели. На просьбу о помощи в разрешении ситуации через обращение сайта банки.ру была направлена представителем банка в сообщество в соцсети, где мне не отвечают почти сутки. Вот уже 6е сутки я без доступа к своим средствам и без возможности ими распределяться. Шестые (!) сутки.! Скоро у меня платеж за аренду жилья, но я не могу его оплатить, т.к. у банка "массовый сбой" и полное отсутвие понимания когда он завершится. Нахожусь в патовой ситуации и бесконечном отчаянии. Самый ужасный банк с которым мне приходилось иметь дело за пару десятков лет. Крайне не надежный инструмент для любых финансовых операций. Не рекомендую.