Нет физической возможности связаться с реальным оператором
Все просто в интернете увидел кредитную карту Альфа-Банка, решил узнать так скажем из первых уст, что бы разьяснить все тонкости условий по кредиткам а может и по брокерскому обслуживанию.Начала первого звонка было 17:01.Там как и везде встречает тебя робот, которого попросил перевести на оператора, а он сказал что свободных операторов нет, но он тебя не направляет в очередь в ожидание а просто впродолжает задавать вопросы и в итоге сбрасывает... Это насколько надо быть ***** что бы сделать так что бы человек(потенциальный клиент) не смог связаться с вашим банком на рпотяжении 20 минут и получить обычную консультацию.Вы на столько решили оптимизировать процессы что напрочь отбили любое желание взаимодействия и лояльности к вашему банку, что Я даже сюда удосужился прийти и написать отзыв. И тут возникает вопрос а как потом клиенту банка с вами связаться если нет интернета и единственная альтернатива для связи звонок...Сказать какой это ***** ничего не сказать...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...