Выдали карты

11.02.2026 19:02
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 февраля 2026 года в 19:30 мне оформили и выдали карты Альфа-Банка с выездом к дому. Я заранее подала заявку и выбрала удобное время — уже на следующий день приехал менеджер-курьер Тимофей. Встреча проходила прямо в его машине: салон чистый, новый автомобиль, всё аккуратно и комфортно организовано. Мне выдали две карты для взрослого (в том числе тревел-карту) и две детские карты — одну основную и вторую на случай, если ребёнок потеряет первую. Оформление заняло около 20 минут, всё прошло быстро и без сложностей. Тимофей помог установить мобильное приложение, активировать карты, подключить уведомления и показал, где настраивать лимиты. Отдельно подробно объяснил, как работают детские карты и как я могу контролировать расходы ребёнка. Общение было очень приятным: сотрудник вежливый, спокойный, никуда не торопил, всё объяснял простым и понятным языком. Было видно, что ему важно, чтобы я во всём разобралась. В итоге все карты сразу заработали, мы уже пользуемся ими вместе с ребёнком. Вопрос полностью решён, обслуживание оставило только положительное впечатление. Спасибо Тимофею за профессиональную и внимательную работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T19:18:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка