Отличный кешбек!

11.02.2026 19:11
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно обращался в чат поддержи Альфа-банка с вопросом по акции с кэшбэком от партнёра СИН. Хотел уточнить, действует ли повышенный кэшбэк только при оплате на сайте или также при оплате в офлайн-магазине. Обращение было через мобильное приложение банка, в онлайн-чат. Сначала со мной общалась сотрудник Ирина — она оперативно приняла запрос и предупредила, что потребуется немного времени для уточнения информации. Далее к диалогу подключилась Дарья, которая детально разобралась в ситуации и дала чёткий и понятный ответ. Мне сообщили, что акция распространяется только на покупки в офлайн-магазинах, а на онлайн-покупки не действует. Ответ был предоставлен в течение примерно 5–10 минут, несмотря на необходимость дополнительной проверки. Общение было вежливым, корректным и доброжелательным. Отдельно хочу отметить внимательность сотрудников и то, что меня держали в курсе во время ожидания. Обслуживание полностью устроило — быстро, понятно и по делу. Спасибо команде Альфа-Банка за качественную поддержку! Я сэкономил приличную сумму благодаря предоставленной информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T15:06:29+03:00
Спасибо за отзыв. Вы совершили покупку? 16.02.2026 Оценку зачли.
user-471722784048
2026-02-15T17:29:14+03:00
да совершил получил очень хороший кешбек!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T14:33:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка