Негативный отзыв

11.02.2026 21:46
240
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда не обращайтесь в Совкомбанк, это развод чистой воды. Самостоятельно в МБ подключают услуги и списывают денежные средства, потгм отказывается возвращать. Операторы в чате отвечают по 20 минут, постоянно переводят на другого и тот знакомится со всей перепиской по часу. Ужасный банк,такой же сервис. Не тратьте своё время на этот банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T10:24:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-519124245967
2026-03-03T15:28:35+03:00
Добрый день! Прошу прощения за негативный отзыв, была на эмоциях. Проблема решена, деньги возращены. Спасибо большое за помощь в решении моего вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T09:13:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При наличии подключенной подписки "Халва. Десятка" выбор в ее дальнейшем использовании всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В результате проведенной проверки установлено, что подписка "Халва. Десятка" была подключена 20.11.2025 в рамках активированной Вами в мобильном приложении акции "Розыгрыш миллиона рублей от "Пятёрочки"". Информация о подключении подписки отражена в описании акции в мобильном приложении и в паспорте акции. Клиент имеет возможность ознакомиться с данным условием и приять обдуманное решение до активации акции. Также при подключении Вам было направлено соответствующее уведомление. Комиссия за подписку начислена правомерно, в соответствии с действующими Тарифами. В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы. Банком принято индивидуальное решение в рамках данного отзыва. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-519124245967
2026-03-03T15:24:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка