Лояльная программа не для всех

11.02.2026 23:27
598
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, активно пользуюсь кредитной картой банка ОТП, поскольку карта имеют такие неоспоримые преимущества как длинный льготный период и бесплатное обслуживание. В конце прошлого года ходили слухи, что банк расширит свою программу лояльности с дебетовых карт на все виды карт, то есть на кредитные. С таким преимуществом кредитные карты банка ОТП стали бы ТОП №1 на рынке и были бы недосягаемым идеалом для других банков. 23 декабря 2025 года я проконсультировался по этому вопросу с оператором Дианой, которая меня заверила в том, что категории кешбека на подходе и пообещала, что моя кредитная карта в скором времени получит программу лояльности с кешбеком, но нужно подождать, так как процесс постепенный и затронет ВСЕХ. Но каково же было моё удивление, когда 9 февраля 2026 г. оператор Владислав жестко разрушил все надежды и сказал как отрезал, что по вашей карте никогда не будет новой программы лояльности, что меня сильно раздосадовало. Жаль, что банк действует непоследовательно, и нарушает свои обещания. Но сам ОТП мне очень нравится, я планирую дальше им пользоваться, поставив оценку 4, но за счет этого случая его авторитет для меня пошатнулся😿

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-12T13:29:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка