12.02.2026г 00:01 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, ответила оператор З-ва Анна, я задала вопрос по поводу возврата денежных средств с покупки товара на карту Халва Совкомбанк, я оплатила товар картой Халвой на сайте Озон на 103р 6 февраля 2026г, а 7 января я отменила заказ, так как ждать товар 30 дней и более. Сайт Озон мне оперативно написал, что вернут деньги через 1-3 дня на карту банка, сегодня 12 февраля деньги
не поступили на карту Халву, оператор онлайн чата Совкомбанка Анна сразу оперативно проверила информацию и написала, что ждать возврат денежных средств не 3-4 дня как я думала, а срок возврата зависит от платежной системы:
- MasterCard– до 10 дней
- Мир/Visa – до 22 дней
- UnionPay – до 15 дней
Оператор Анна так же пояснила в моем случае у меня карта Халва Мир/Visa – срок возврата денежных средств с покупки максимум до 22 дня. Спасибо за подробную информацию оператору Анне, очень нравится, что все операторы Совкомбанка оперативно отвечают в любое время суток и максимально быстро вникают и решают вопросы/запросы клиента банка и дают правильную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...