Обещали через три дня — сделали за три дня! Спасибо за человеческое отношение

Знаете, иногда читаешь отзывы и думаешь: «Ну почему люди пишут только когда что-то пошло не так?» Решила исправить эту несправедливость и написать, потому что сервис действительно порадовал.

Оформила заявку на дебетовую карту 9 января. Честно говоря, морально готовилась ждать дольше: праздники только закончились, у всех загруженность, курьеров мало, заказов много — и так понятно. В смс пришло подтверждение, что доставят 12 января. Три дня ожидания — и это в первый рабочий день после каникул! Я даже удивилась, что так быстро.

И вот, 12 января, приехала сотрудница. Без опозданий, без «я потерялась, выйдите на улицу». Очень приятная девушка, вежливая, спокойная, без этой навязчивой радости из разряда «я вам сейчас всё продам». Достала карту, показала конверт, дала проверить — всё прозрачно.

Подписали договор, она тут же помогла настроить приложение на телефоне, показала, где смотреть кэшбэк, как активировать бонусы. Ни разу не возникло чувства, что от меня хотят поскорее отделаться. Наоборот — такое ощущение, что разговариваешь с подругой, которая разбирается в финансах.

Отдельное спасибо, что не грузили страховками и допуслугами. Сказали: «Если захотите — подключите сами в приложении в любой момент». Редкая для банков честность, честно.

Очень рада, что выбрала Альфу. Даже не ожидала, что оформление карты может проходить так комфортно. Спасибо сотруднице и вообще всей команде, которая делает так, чтобы клиенту было удобно. Если честно, три дня доставки — это вообще не срок. А когда сервис на таком уровне — тем более.

Буду пользоваться и рекомендовать знакомым 🌸