Помощь
В 14.01.2026 у меня случилось недоразумение,списались денежные средства в сумме 99₽(p.s они нужны были) я не знал из за какой подписки списало,после чего я написал в чат поддержки в мобильном приложении банка,мне ответила сотрудник Альфа банка Геннадий,он меня проинформировал почему и как списались денежные средства, но потом ещё возникли вопросы, после чего мне уже отвечает сотрудница альфа банка Екатерина(хорошая девушка, реально помогла и даже выручила.) сначало она меня проинформировала что я могу вернуть комиссию и так далее, но после того я задал ещё пару вопросов и многоуважаемая Екатерина очень добросовестно ответила и вернула списанные денежные средства а то есть это комиссия в сумме 29,67 и остальные 69,33, очень благодарен И Екатерине, и альфа банку за то что такие добрые,быстрые, качественные, и лучшие сотрудники, ну и продолжу тему которую не закрыл ещё,после того я отблагодарил Екатерину за оказанную помощь, и после я проверил все подписки и отключил платные, чтобы не возникало таких недоразумений, вообщем ни капельки не жалею что перешёл в этот банк, а так же желаю банку чтобы было ещё больше пользователей и развивались в ещё лучшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...