Спасибо Алексею из чата поддержки за помощь в закрытии счета в тенге
Обратился 11 февраля 2026 года в 00:19 в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о закрытии счета в тенге. Сначала попросил закрыть счет напрямую, но оператор сразу переключил на специалиста — Алексея.
Алексей очень оперативно ответил и вежливо объяснил, что для закрытия обязательно нужно вывести все средства со счета. Когда я спросил, как именно вывести деньги, он четко и понятно подсказал: в разделе «Платежи», между своими счетами.
Я уточнил, как закрыть счет после вывода средств. Алексей подробно описал: зайти в раздел «Все мои продукты», нажать на нужный счет, внизу будет вкладка «Закрыть счет».
Следуя этим инструкциям, позже в тот же день я самостоятельно вывел остаток и успешно закрыл счет — всё прошло без проблем, быстро и без дополнительных вопросов.
Очень понравился профессионализм и четкость Алексея: отвечал моментально (ночью!), без воды, по делу, терпеливо объяснил каждый шаг. Благодаря ему удалось разобраться самостоятельно, без лишних звонков и посещений офиса.
Спасибо Алексею и Альфа-Банку за качественный сервис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...