Никогда не связывайтесь

12.02.2026 10:20
435
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Выпустил виртуальную карту банка, чтобы никуда не ездить. Сделал перевод со своей карты из другого банка, все было нормально, утром часть денег надо было вернуть назад на мою же карту, после чего у меня сразу же ограничили использование ДБО и карт, потребовали предоставить какие то документ, раскрывающие источник происхождения этих денег, сумма меньше 10 т.р. Потом написали что делаю какие то подозрительные действия в сервисах и нужно подойти в магазин МТС с паспортом. Подъехал в магазин продаж, сотрудник сказал что вообще ничего сделать не может и не знает, почему написано ехать туда он не в курсе. Позвонил на горячую линию МТС деньги, чтобы узнать как вернуть свои деньги р забыть про этот недобанк, там девушка мне сказала что вообще это не банк МТСа, и чей это банк у них только офим в Санкт-Петербурге и я должен отправить им письмо почтой России и они будут рассматривать до 45 дней. Потом я позвонил на горячую линию но по другому номеру телефона, мне сказали что надо подъехать именно в офис банка (который типо МТС), отднления которых от меня очень далеко, и почему у меня написано что надо было ехать в салон МТС она не знает. В итоге хотел быстро сделать виртуальную карту, а получил кучу проблем чтобы вернуть свои же деньги, к слову сказать, пользовался ей менее суток.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-12T18:38:16+03:00
Добрый вечер! По условиям обслуживания мы можем ограничить использование карты и дистанционных сервисов, для предотвращения возможного ущерба клиенту или банку. Для снятия ограничений и полного восстановления доступа необходима дополнительная верификация с предъявлением паспорта. Вы можете пройти её одним из удобных для вас способов: 1. В отделении МТС Банка. Адреса и график работы можно посмотреть [url= https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]здесь[/url]. 2. В салоне экосистемы МТС. Обратитесь в любой салон в вашем городе. При обращении вам нужно заполнить заявление в свободной форме на разблокировку карты и Дистанционного банковского обслуживания (ДБО). 3. По обращению в отделение МТС деньги по адресу г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. После получения заявления рассмотрим его в течение нескольких рабочих дней.
user-867419965829
2026-03-24T17:55:50+03:00
вопрос решен, ограничения сняли, деньги сразу же перевел себе на счет другого банка, счет и карту вашего банка заблокируют в течении месяца (так написано). Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.32%
решено проблем
3 035
отзыва
2 984
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы... Читать полностью

08.09.2026

Хороший представитель Дмитрий

Оценка 5

Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий... Читать полностью

08.09.2026

Выгодные тарифы

Оценка 5

Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка