Навязывание услуги Альфа-банком
Несколько лет назад организация в которой я тружусь сменила банк на Альфа-Банк. И все было нормально, я пользовалась картой несколько лет и даже открыла накопительный счет. И вот после открытия накопительного счета у меня вдруг внезапно появилась "чудесная" услуга "Альфа Смарт". Как оказалось - это набор совершенно бессмысленных и бесполезных привелегий за 400 рублей (по типу как участие в каком-то фантомном розыгрыше... бред). Первый раз я оспорила списание и просила отключить это безобразие. Спойлер: отключать его никто конечно же не стал. Внезапно у меня снова списывают деньги с карты, в возврате отказывают. Тут меня уже бомбануло, пришлось лезть искать вникать что это такое и как от этого избавиться. Отключила, долго ругалась с операторами.
Пока составлено повторное заявление, воз и ныне там. Кстати запрет на услуги можно только лично в отделении поставить. Как подключить - так это пожалуйста, как убрать - придется самому потеть и разбираться. Доверие к банку после этих ситуаций утрачено, если в таком мелком споре банк не идет навстречу, то в более серьезных вопросах тем более полагаться на него нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...