Обман от ВТБ

12.02.2026 12:26
327
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 31.10.2025г и 02.12.2025г. я поделился ссылкой на подключение программы "Привелегия" от ВТБ с друзьями, которые сразу после получения данной ссылки прошли по ней, подключились к программе , что отразилось в моем личном кабинете ВТБ, далее разместили необходимую по условиям сумму на накопительных счетах, а позже произвели необходимые траты с карт ВТБ. Буквально, в разделе "рекомендации" я увидел ФИО друзей, которые подключились к программе по моей реферальной ссылке. Далее я сделал необходимые траты по карте ВТБ, чтобы и с моей стороны условия программы были выполнены. Всё, все условия для получения вознаграждения за рекомендацию были соблюдены, осталось лишь подождать 2 месяца, опять же по условиям ВТБ, об этом я узнал 5.12.2025г. от консультанта в чате, который долго выяснял все обстоятельства, а потом сообщил, что нужно подождать. Два месяца пролетели и я задал вопрос о вознаграждении в поддержку 15.01.2026г. по одному из друзей. Консультант в чате заявил, что друзей подключившихся по моей ссылке не видит, мол бывает такое , что ссылка не сработала. Но как тогда друзья отображаются в моем личном кабинете? Я прикрепил скриншоты в подтверждение. Составили претензию, на которую мне ответили, что ВТБ не установил оформление продуктов по моей реферальной ссылке. То есть им наплевать на скриншоты из личного кабинета, они утверждают своё. Далее 09.02.2026г., я вновь обратился в поддержку с историей второго приглашенного мною друга. И тут началось представление! Сначала мне ответили, что : " Вы не являетесь участником промоакции приведи друга". Я снова отправил скриншоты из личного кабинета в подтверждение, что мои друзья по моей ссылке подключили пакет и разместили денги в ВТБ на накопительном счете, производили траты с карты ВТБ, в общем все условия были выполнены. Тогда сотрудники придумали, что мои друзья уже ранее были участниками промо-акции, а дважды участвовать нельзя. Всё бы было гладко для ВТБ, но я точно знаю, что друзья не участвовали в этой акции, потому что они мои родственники. Переключали меня с одного сотрудника на другого, в итоге вновь составили претензию. Ответ от 10.02.2026г. ошеломляет. Мне указали , что пригласившему меня другу уже было выплачено вознаграждение по акции в 2024г. То есть сотрудник даже не понял. кто кого пригласил и в чем спор. Или просто отписка, никто никаких проверок не делал. Позор ВТБ. Ведущий банк страны занимается тем, что "разводит своих клиентов как кроликов"! Привлекают всеми возможными способами, а потом мягко "посылают" .....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T19:35:10+03:00
Автор, 12.02.2026 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 09.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2026-02-12T15:07:07+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения друзей, которым вы направили ссылку для участия в акции. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12911029». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро помогли с ответом на вопрос

Оценка 5

Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за оперативность и помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла... Читать полностью

09.09.2026

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка