Благодарность

12.02.2026 13:51
887
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мтс банк - как приложение конечно так себе, надеюсь техническая поддержка обновит приложение и баги и глюки покинут это приложение.
пользуюсь банком от МТС уже не первый год, просто картой не особо заитресована., да и речь не о картах банках, а о вкладах.
Вклады в этом банке держу уже не первый год и проценты очень интересные, проверено - все классно работает.
но проблема у меня возникла 12.02.2026 - когда в приложении по окончанию срока я продлила 3 вклада, и тут у меня закрылся четвертый вклад, где срок ЕЩЕ НЕ ВЫШЕЛ!!! 

Как так, подумала я, и сразу написала в поддержку банка, ответила мне Г-ва Анна А. - вам огромное спасибо! Побольше бы таких понимающих и крутых специалистов в поддержках банков!!!!

Она проверила информацию, действительно произошел какой-то сбой в системе, и она передала мое обращение - далее мне вернули все по своим местам!! вклад снова был на тех же условия возвращен и радости моей не было предела, так как я думала, ну все проценты начисленные мои сгорели... но нет, Анна быстро и оперативно все передала, и все вернулось.
Анна, отедльно спасибо вам большое!!! Пусть ваше руководство выдаст вам премию.

Никогда ранее не писала на этой сайте отзывы, но тут даже зарегистрировалась для написания данного!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T15:02:40+03:00
Сообщите, пожалуйста, через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис). Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-107624279046
2026-02-12T15:19:23+03:00
Администратор, чат мобильного приложении
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-12T14:09:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка