Банк отказал в автокредите из-за отказа мной от навязанной пустой услуги

12.02.2026 14:25
348
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.02.2026, в автосалоне, г. Казань подали заявку на автокредит, от банка Уралсиб пришло одобрение. После разговора с представителем кредитного отдела я отказался от навязонной "пустой" услуги, на что представитель сказала-ок. Через некоторое время пришел отказ от банка. Спрашиваю у салона-почему отказ, салон ссылается на то, что Банк Уралсиб без допов не одобряет. Звоню в банк, банк говорит, что они не отказывали, статус-отказался клиент, это типо салон мудрит. Звоню салону, они говорят, что не могут никакие статусы отправлять, работают через брокерскую програму, разбирайтесь с банком!!! Вопрос, кто из вас нарушил мои права и врет?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T08:21:21+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-02-25T13:21:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Дополнительные услуги являются исключительно добровольной процедурой и осуществляется только при наличии вашего согласия. При этом наличие или отсутствие страхования никак не влияет на получение вами кредита в банке. В рамках проведенной проверки установлено, что отказ по кредиту был проставлен сотрудником банка ошибочно. Ваш отзыв передан ответственному руководителю для анализа и принятия мер по улучшению качества. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Вы можете подать новую заявку на автокредит.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка