Отличная работа службы безопасности и поддержки
Возникла проблема, 12 февраля 2026 сам того не зная пытался перевести деньги по номеру карты, как впоследствии выяснилось, мошенникам. Служба безопасности банка отреагировала отлично, не дали совершить эту операцию. Действия по карте заблокировали, очень оперативно позвонили мне задали мне вопросы и рассказали что карта на которую я пытался выполнить перевод - это мошенники. Девушка Светлана объяснила что мне необходимо сделать в личном кабинете для того чтоб снять блокировку, после чего обратиться в чат поддержки. Когда я все сделал, обратился в чат поддержки банка и девушка Эмма перепроверив информацию, в течении 10 минут сняла блокировку и можно спокойно дальше пользоваться финансами.
Проблема решена, деньги сохранены, спасибо сотрудникам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...