ОТП банк радует быстрой поддержкой

12.02.2026 21:46
558
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зашла в мобильное приложении ОТП банка для просмотра расходов и подсчета кешбека и не смогла найти дату, когда я переводила бонусные баллы банка в рубли. Потеряв время на самостоятельные поиски и так и не решив свою проблему, решила обратиться в чат поддержки ОТП банка 11.02.26 в 12.27. Через 5 минут присоединилась в чат оператор Елена и ответила мне на мой вопрос. Диалог занял всего лишь 11 минут. Спасибо банку и Елене за оперативность и помощь. Скрины общения в отзыв добавлены.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-13T11:30:52+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность

Оценка 5

04.09.2026 года.Необходимо было сменить Пин код. Так как мне уже за 70 лет, то не очень все понимаю. Обратился в отделение ОТП банка, на ул. Воровского 12.Консультант помогла... Читать полностью

05.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Очень быстрое оформление карты на сайте банка, доставка сотрудником банка на следующей день, сотрудник позвонил заранее назначил удобное мне время и позвонил ещё за пять минут до... Читать полностью

05.09.2026

Помогли разобраться с картой и бонусами по ней

Оценка 5

Давно не пользовался приложением ОТП Банка и не мог вспомнить, где находится раздел с выбором категорий кешбэка по карте. Обратился в чат поддержки 02 сентября 2026 года в 12:43... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка