Без похода в банк можно разобраться со всеми подключенными услугами
В октябре месяце 25 года я решилась на платную услугу Совкомбанка Халва Десятка. И воспользовалась предложенной рассрочкой по её оплате. Это был мой первый опыт рассрочки. И, естественно, как в поговорке о том, что берешь чужие и на время, а отдаешь свои и навсегда, мне показалось, что я уже все выплатила, а банк все вычитает с меня деньги, и вычитает.... На улице морозы, в банк идти, чтобы узнать, когда закончатся эти платежи по расрочке, уж очень не хотелось. Стала "ковыряться" в мобльном приложении, информацию по количеству платежей не нашла, но обнаружила у себя в подключенных услугах еще одну, с названием "минимальный платеж". Обратилась в чат мобильного приложения за помощью, попросила объяснить мне, что это за "минимальный платеж" такой, и сколько мне еще оплачивать Халву Десятку. Бота быстро сменила сотрудник банка Надежда, ознакомилась с перепиской, и все мне очень подробно и доступно объяснила. Платеж рассрочки оказался предпоследним, суммы моих оплат помесячно мне расписаны, а "минимальный платеж" подключен был еще при получении карты, но он не задействуется при оплате "Халва Десятка", а только при покупках в сторонних сервисах, поэтому ничего лишнего с меня не списывали ни разу. Также сообщила, что эту услугу я могу самостоятельно отключить и подключить заново при необходимости. Мне очень понравилась консультация. Все подробно, быстро, по существу. И все это дома, в тепле и без очередей))) Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...