Уточнил проценты по счету
Добрый вечер! В начале февраля я открыл Накопительный счёт в Альфа банке по ставке 14.5% годовых. Мне понадобилась информация о том, сколько месяцев будет такая процентная ставка, но так как сам я не смог найти эту информацию, я обратился в чат мобильного приложения Альфа банка.
11 февраля в 13.50 я попросил соединить меня с оператором, сначала Альфа-Помощник написал, что сейчас много обращений и оператора придется подождать около 3х часов, но в 13.58 к диалогу уже подключилась оператор Алина. Хотя я и ответил Альфа-Помощнику, что вопрос мой совсем не сложный и я вполне могу подождать оператора сколько потребуется. Алина разъяснила мне, что приветственная надбавка даётся на 2 месяца, и так как мой счёт открыт в феврале -действовать она будет весь февраль и март.
В 14.01 мой вопрос уже полностью был решен, я получил всю информацию какую хотел и поблагодарил Алину за помощь. В очередной раз благодарю команду сотрудников Альфа банка за быстрые и грамотные разъяснения. Скриншоты переписки прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...