Никогда и ничего не имейте общего с МТС Банком. МТС Банк продолжает умышленно обманывать

По моему обращению №88572626 от 29.01.2026 г. в МТС-БАНК о недоплаченных процентах по вкладу и требованию их доначисления и выплаты, 06.02.2026 г. было принято положит. решением МТС-БАНКОМ о доплате недоначисленных процентов, о чем прилагаю подтверждения из банка. 06.02.2026 г. в 17:24 мне звонила на тел. исполнитель по моему обращению Елена из МТС-банка (звонила с тел. 8 800 250 0520) и сообщила, что не успели начислить в банке мне доплату по процентам, но четко заверила меня в том, что 100% 09.02.2026 г. в понед, все будет доначислено мне на карту МТС-БАНКА и подтвердила, что и по моим родителям с аналогичо поданными обращениями (88572746 и 88573128/88706885) также принято положит. решение и что также 09.02.2026 г. все недоначисленные родителям проценты по вкладам также им будут доначислены. На мои сомнения, что если не будут начисления выполнены 09.02.2026 дл конца рабочего недоплаченные проценты , ответила, что все будет точно начислено. Однако проценты не были начислены МТС банком ни мне, ни родителям ни 09 февраля, ни 10 го февраля. 11 и 12 февраля я в чате своего лк в МТС банке и также мои родители направляли запросы с выяснением причин не начисления до сиз пор процентов. И в чате операторы начали просто футболить, что типа ждите до конца дня 12 февраля начисления процентов, что подтверждается прилигаемой мною перепиской с МТС БАНКОМ в чате. В17 ч. мск 12 февраля не видя начилений на карте я и мои родители обнаружили, что кроме того, что не было начислений процентов, так еще и чат с МТС-банком нам всем троим МТС-банк заблокировал, прилагаю скрин шоты блокировки чата. Я в 17ч. 12 февраля, поняв что МТС БАНК в очередной раз решил обмануть, позвонила на тел. МТС банка 8800 250 0520 и затребовала пояснений происходлящего, кое-как мне зарегистр. обрашщения INV 1449581 по поводу блокровки чата, а родителяем также звонившим по проблеме с чатом оказались на тел. 8800250 05 10 вообще регистрировать обращения, сославшись, что такие обращения они не принимают. В итоге 12 февраля закончилось, а МТС-банк НЕ НАЧИСЛИЛ ПРОЦЕНТЫ МНЕ И МОИМ РОДИТЕЛЯМ, И БЛОКИРОВКА ЧАТА У ВСЕХ НАС ТРОИХ ТАК И СОХРАНЯЕТСЯ.  

Проанализировав и сделав выводы какого уровня ответы готовятся в адрес клиентов, и обучен ли персонал на должном уровне, могу точно констатиторовть, что в МТС БАНКЕ уровень подготовки персонала не прослеживается, что влечет для ПАО «МТС-Банк» не только реальные репутационные риски, но и риски отзыва лицензии на ведение банковской деятельности. КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ ИЗБЕГАТЬ ЛЮБУЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С МТС -БАНКОМ, ДЛЯ ЦБ РФ И ФАС - ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ НА НЕОБХОДИМОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТОТАЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ МТС -БАНКА НА ПРЕДМЕТ по всей цепочке программных действий алгоритмов и действий работников банка при решении спорных вопросов с клиентами. В т.ч. об этом у меня указано в моих Жалобах.