Обращение в банк за 28 января

13.02.2026 08:15
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


28 января я обращалась в отделение банка по вопросу установки мобильного приложения. Я посетила отделение банка по адресу ул. Гоголя, 39Б. Со мной работала сотрудница по имени Светлана. Вся процедура заняла совсем немного времени - помощь была оказана быстро и качественно. Также после установки приложения обратилась к ней с вопросом по дебетовой карте, она без проблем ответила на все. Обслуживание мне очень понравилось. Осталась довольна внимательным отношением и оперативностью сотрудника. Благодарю Светлану за профессионализм и отзывчивость.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T14:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? Была ли очередь в отделении банка?
user-378324287328
2026-02-17T16:49:24+03:00
Обслуживание заняло около 10-15 минут. Благодаря бесплатному фай-фаю, который находится в отделении банка, загрузка приложения была недолгой. Очереди совсем не было и со мной сразу начали работу, как только я обратилась к сотруднику.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-20T21:18:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка