При оформлении вклада автоматически идет страховка "Защита от мошенников"
В начале февраля открыла вклад в Альфа банке. ри открытии можно было подключить услугу "Защита от мошенников", но я ее проигнорировала. Через пару дней на почту мне пришли 2 чека на сумму 9000 и 2500 за то, что я подключила услугу Альфа-защитник и Проценты под защитой.
Позвонив в службу поддержки банка меня сразу отправили в Альфа страхование. И там в течениие час я пыталасб дождаться ответа операора. Затем меня переключили на робота, который сказал, что мне нужно сделать:
1. Написать заявление о заморозке услугу. Заявление можно написать на сайте Альфа страхования, зайдя по ссылке, которую диктует робот.
2. Распечатать заяление и подписать.
3. Сделать скан паспорта и страхового полиса
4. Полписать в Альфа банке реквизиты счета, с которого были списаны средства.
5. Отправить Почтой России заказное письмо на юр адрес Альфа страхования.
А теперь самое важное ! Это все операции необходимо сделать в течение 10 дней с момента заключание договора на это страхование!!!!
На дворе 21 век, другие банки делают возраты очень быстро по звонку. (Например, была история в Т-банке). А Альфа банк вместе со своей дочерней компание занимаются бюрократией и обманом списывают средства со своих клиентов.
Вывод из этой истории: не открывать вклады в этом банке.
Ну и в добавок прилагаю скрины сайта, где нужно написать заяление (которое невероятно глючит)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...