Помогли восстановить утерянную карту

13.02.2026 18:00
201
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько дней назад я потерял карту в колледже. Возможно, её украли. Я сразу же перевёл деньги на накопительный счёт и заблокировал карту. Когда я вернулся домой, то сразу же обратился в банк и перевыпустил карту. БЕСПЛАТНО, в отличие от других банков, которые берут за это по 200 рублей! Я заполнил удобную форму на сайте и выбрал доставку до двери. На следующий день курьер Татьяна позвонила мне, чтобы уточнить время доставки. Через 20 минут она уже была у моего подъезда. Встреча прошла быстро и без проблем. Татьяна — настоящий профессионал! Она быстро сверила данные и сделала все нужные фото. Она также спросила, есть ли у меня приложение, но у меня уже было приложение на iOS. Затем она спросила, есть ли у меня вопросы, но с такими профессионалами вопросов не возникает, всё и так понятно. Мы вежливо попрощались, и я остался доволен обслуживанием. Я искренне рекомендую дебетовую карту от Альфа-Банка.. Отличная карта с щедрым кешбэком и без дополнительных платежей за смс и прочие услуги. Выражаю искреннюю благодарность Альфа-Банку за его высококвалифицированных сотрудников и за создание поистине народной дебетовой карты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T18:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Ожидаем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-20T13:24:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка