Грандиозный обман в Альфа пятницу

В пятницу 13 февраля Альфа банк как обычно устроил свою широко разрекламированную акцию с кэшбэком. И знатно обул всех, в том числе и меня. За первую покупку на Флаувау от 1 тысячи обещали кэшбэк 1000 рублей. Заманчиво. Я повелась, ведь ничто не предвещало проблем. Раньше Альфа банк к своим акциям относился ответственно. Купила я сертификат на 2000. Заказ мне подтвердили! Деньги списали! И кэшбэк Альфа типа тут же начислил. Но через несколько часов магазин заказ отменил. Значит и кэшбэка не будет. Писала в поддержку Альфы. Там сказали - нам жаль, но это не мы, это Флаувау виноваты. Флаувау ответил, что они тоже не виноваты, это все конечный магазин - "В подарок". А "В подарок" ответил - мы вообще в этой акции не участвуем, это ошибка! В итоге - день потрачен на глупые разборки, настроение испорчено. Виноватых нет, кэшбэка нет, сертификата нет, денег моих тоже нет! Деньги вернут в течение 15 дней! 

Альфа банк мне вчера предложил гениальное решение - купите ещё раз что-то в Флаувау и получите тогда кэшбэк. Серьезно? Вы мне ещё те деньги не вернули .

Самое странное, что таких обманутых очень очень много. В соцсетях прочитала об этом - просто массовый развод получился. Альфа банк же не хочет отвечать за свою собственную акцию, просто отказывается признать свою вину.

Некоторым ,судя по соцсетям, дали какую-то компенсацию. Мне - сказали только извините. То есть Альфа банк ещё и клиентов делит на тех, кто достоин компенсации, а кто нет? Я с банком с 2008 года и видимо недостаточно ценный клиент...

Страшно разочарована таким отношением и этом обмане в принципе. Альфа банк - это ваша акция и вы должны обеспечить ее выполнение. Или не организовывать вовсе !

Жду возврата своих денег и больше в таких "щедрых" акциях не участвую. И никому не советую. 

Сделала много скринов своих переписок со всеми участниками этого обмана. Если банку нужно, я их предоставлю.

Есть 

Страшно 

Считаю,