Что не год , то разочарование

Здравствуйте. Проверили консультации премиальной поддержки с января 2026. 10 января вы обращались для постановки авто в залог. Сотрудник проверил и увидел, что авто стоит в залоге, при этом вы сообщили, что по условиям вам нужно предоставить СТС. Мы передали информацию в профильный отдел, чтобы проверить правильность проставления залога. Позже сообщили вам, что сведения обновили согласно присланному вами СТС. 20 января вы уточняли о причинах неначисления кэшбэка по операции первоначального взноса за авто. Мы рассказали, что не получится начислить кэшбэк за эту операцию, но не сказали причины. Простите, пожалуйста, за этот момент. После того как вы попросили пояснений, мы передали вопрос в профильный отдел. Начислили вам бонус и объяснили причины неначисления. Мы изменили условия начисления бонуса по акции "Путешествия в Т-Банке" с 28.07.2025г. Кэшбэк по Путешествиям является динамичным и зависит от многих факторов: наличия подписки, карты, с которой была оплата. Расчет бонуса производим индивидуально. За покупку авиабилетов через наш сервис можно получить кэшбэк 1% по условиям акции, с лимитом 6000 рублей за заказ, или кэшбэк до 5% с лимитом 3100 рублей за заказ. Бонусы не суммируем, начисляем наибольший. Информацию о точном размере бонуса можно увидеть перед покупкой авиабилета на странице оплаты заказа после авторизации через сайт или в приложении, а также на странице перехода на сайт продавца. Мы работаем над тем, чтобы бонус отображался на всех этапах поиска. В качестве исключения доначислили оставшийся кэшбэк. Мы можем позвонить с предложением по оформлению нового продукта. Сейчас отключили такие звонки, больше они вам поступать не будут. Также вы можете получать сервисные звонки, если оставляли заявки на оформление наших продуктов. Такие звонки — не реклама и нужны для вашего удобства: например, для назначения встречи или согласования условий. 11.02.2026 написали в чат для возврата билета на мероприятие. Верно сообщили вам, что не можем передать заявку на возврат, а также рассказали, что согласно ФЗ №193, организатор откажет в возврате. Поскольку вы не были согласны, передали вопрос в ответственное подразделение для проверки возможности проведения возврата. Организатор отказал в возврате. Получить его можно не позднее, чем за 3 дня до мероприятия. Чтобы разобраться в ситуации с поступающими уведомлениями по операциям не по вашей карте и заявкам, мы запросили у вас скриншот сообщений и номер телефона, на который поступали, и дату СМС. Информация была нужна для решения вопроса. Не получили от вас обратной связи, поэтому запрос закрыли. Не оформляем заявки без ведома клиента. Напишите, пожалуйста, в чат или в комментариях дату поступления сообщений с решением по заявкам. Проверим все. Мы рассказываем о подключении цифрового профиля на Госуслугах, так как закон обязывает банки поддерживать информацию о клиентах актуальной и обеспечивать ее сохранность. Когда у нас есть полная информация, мы можем надежнее защитить ваши персональные и банковские данные. Кроме того, это поможет быстрее и эффективнее распознать мошенников, если они попытаются действовать от вашего имени. Мы не можем повлиять на ситуацию со входом в этот сервис, так как он нам не принадлежит. ОСАГО — это обязательное страхование и регулируется законом, поэтому дополнительных скидок для новых или постоянных клиентов нет. Мы рассчитываем стоимость полиса на основании базовой ставки и тарифных факторов. Базовый тариф может меняться, например, при внесении или удалении дополнительной информации. Теперь базовая ставка для конкретного клиента зависит от факторов, которые мы указываем в методике расчета страховых тарифов. Базовый тариф может варьироваться на усмотрение страховой компании согласно Закону об ОСАГО. Со списком тарифных факторов вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: [url=https://www.tinsurance.ru/about/documents/tarifs/] "Документы"[/url] → [url=https://www.tinsurance.ru/about/documents/tarifs/] "Страховые тарифы"[/url].