14 февраля 2026 года я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, где я могу посмотреть выполнила ли я условия акци, которую я получила в смс рассылке от 7.02.2026. Сама я не смогла в этом разобраться, но сотрудник К-н Дмитрий помог мне, рассказал какие были условия, кстати эти ус акции не прописаны в смс рассылке, и нигде в мобильном приложении не были указаны. Получилось так, что я совершила покупку на сумму от 500₽ не получилу 8 месяцев рассрочки по акции от 7.02.2026 , на покупки с 18.02.2026 по 23.02.2026, так как способ оплаты у меня был по сбп. Потому что данный способ оплаты не подходит для данной акции от 7.02.2026 но эти условия не были указаны в рассылке! Что собственно меня огорчило, так как я расчитывала воспользоваться этими 8 месяцами рассрочки на покупку с 18.02.2026 по 23.02.2026. На что К-н Дмитрий предложил в качестве лояльности промокод на 6 месяцев рассрочки и перевел на Ведущего Специалиста по Клиетскому Сервису П-ва Валерия, который со своей стороны в рамках лояльности предложил промокод +6 месяцев рассрочки на любые покупки у партнеров по карте Халва. Хочу поблагодарить данных сотрудников Совкомбанка за помощь и быстрый сервис в решении моей проблемы. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...