Отличное сочетание скорости и качества: личный опыт оформления дебетовой карты в Совкомбанке

14.02.2026 16:41
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.02.2026 г. По приглашению друга оформила себе дебетовую карту с категориями кэшбэка. Заявку оставила 13.02.2026 Г. По ссылке, которую мне прислал друг и спустя 15 минут мне перезвонил специалист банка и уточнил, оставляла ли я заявку на дебетовую карту, и ответив на все вопросы специалиста банка он рассказал про условия по дебетовой карте и условия начисления кэшбэка. Также специалист уточнил, как мне удобно было бы получить карту через курьера ил в офисе банка. Я ответила специалисту, что мне удобнее было в офисе банка и сообщила, что удобнее было бы получить в офисе в г. Сызрань. Сотрудник вежливо предложил три офиса банка на выбор и сообщил, что в каждом офисе есть карты в наличии, так как они не именные. Я выбрала офис в центре города, так как мне удобнее там и он спросил, в какой день удобно получить карту. Я сказала, что удобнее было бы сразу же в этот же день, т. Е. 13.02.2026 Г. После чего специалист поблагодарил за выбор банка и направил смс, что ждут мне в отделении банка. Я в этот же день пришла в офис и сообщила менеджеру, что оставляла заявку на дебетовую карту и мне пригласили. Менеджер офиса банка всё проверил и у себя в программе по моему паспорту и еще раз рассказал про условия по карте и без проблем выдала карту и помогла установить пин-код и активировать карту в приложении. Под итожывая, хочу сказать, что все консультации были исчерпывающие и понятные, никто не торопился и уделял должное внимание каждому моменту. Приятно ощущать такую заботу и поддержку от финансового учреждения. Банк действительно стремится сделать взаимодействие комфортным и приятным, демонстрируя искреннюю заинтересованность в удовлетворении потребностей своих клиентов. Это укрепляет доверие и желание продолжить долгосрочное сотрудничество именно с Совкомбанком. Копии уведомлений и скриншоты прикладываю к отзыву.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-14T17:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка