Банк не несёт ответственность за обман сотрудниками в чате
Консультировался в чате по вопросу начисления процентов по дебетовой карте, но до конца остались не ясны детали. В ходе переписки девушка оператор направляла в чат информативные скриншоты элементов выписки.
Поинтересовался, как получить такую же, мне ответили, что это можно будет сделать после даты выплаты процентов, без каких-либо ещё дисклеймеров.
В нужную дату обратился в чат за этой выпиской, но представить её отказали. Оказывается, это запрещённая информация для клиентов, но всего за 3000р она уже становится разрешённой, оплатите – получите.
Аргумент о том, что я опирался на консультацию специалиста в чате и раз сотрудник банка пообещал документ, то необходимо это обещание сдержать, никого не заинтересовал.
Выходит, что сотрудники в чате могут писать что угодно, обещать что угодно, но никакой ответственности за эти слова банк брать не готов, крайним останется клиент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...