Как яндекс кидает клиентов на кэшбэк
Добрый день. Открыла у вас карту. Сделала несколько покупок, в январе выпал кэшбэк 7%. 20 января сделала покупки в wildberries на сумму 77500, по двум операция на сумму 2000 и 500 рублей, начислили кэшбэк сразу, по остальным горело что кэшбек начислим позже и что он в ожидании, сейчас вообще по факту кэшбек с этих операций пропал. Так-же были покупки по этой карте 31 января, покупки были в магазинах магнит, красное&белое, по ним тоже кэшбэк пропал, и не показывается что будет начислен.
Далее в феврале, кэшбек 5%. Покупки 4 февраля, кэшбека нет
6 февраля, та же ситуация.
9 февраля, так-же нет.
13 февраля показывает что кэшбек в ожидании
сегодня покупки, по двум показывает что в ожидании, еще по одной ничего не показывает.
Писала неоднократно в сужбу поддержки, они ничего не говорят. Сказали ждите, как что нибудь будет известно, вы вам напишем в чате, но естественно.
Так-же по акции когда обещали 100% кэшбэк, я как дура стояла на кассе магазина и пыталась оплатить покупку, но потом как стало известно многих вы кинули по этой акции
Сейчас в поддержке начали задавать вопросы что я купила. Я обязанна давать информацию о товаре который я приобрела? Может эта информация является конфиндециальной. А может вам еще перечислить продукты которые я покупала в магните, в красно белом, может описать какой после их употребления был стул?
Хотелось бы узнать, что это за кидалово с вашей стороны и где мой кэшбэк?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...