Частично компенсировали отмену покупки

14.02.2026 20:52
245
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 февраля 2026 года произошла неприятная ситуация с покупкой у партнёра Альфы Флаувау. Сделала покупку в самом начале 13 февраля, понимая, что возможно будет ажиотаж, так радовалась, что успела купить сертификат и в итоге утром его отменили. Деньги зависли, сертификата нет. Я обратилась в чат банка, сообщила, как я расстроена сложившейся ситуацией. Банк пошёл мне навстречу, предложив небольшой подарок - 300 рублей за покупку от 300 рублей в ближайший месяц в самых распространенных категориях. Считаю, что, хотя проблема больше на стороне партнёра, но банк со своей стороны может "подсластить пилюлю" отмены покупки. Что он и сделал) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T15:00:16+03:00
Уточните, пожалуйста, чьи данные указаны в профиле автора? 02.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.03.2026 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
evzh
2026-03-09T21:38:34+03:00
Не поняла вопрос. Мои данные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-21T19:28:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка