Помощь в обновлении приложения

14.02.2026 22:57
732
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 14 февраля 2026 года я обратилась в онлайн чат поддержки банка. Я попросила помочь мне обновить приложение. И спросила как его обновить? 

Я решила это сделать, так как на экране высветилось, что вышла новая версия. Уже через 5 минут ко мне подключилась специалист Станислав и в одном сообщении расписал все возможные способы обновления. 

1) Подключить автоообновление. Как его подключить он подробно и понятно расписал. 

2)Так как приложения нету в Google play, прислал ссылки на скачивание с их сайта, рустора, апл галереи и гэлекси стора. На любой цвет и вкус :), в зависимости от устройства. 

Я решила пойти по первому пути и подключила автоообновление, чтобы избавится с проблемой постоянного обновления приложения навсегда. Я всё выполнила по инструкции Станислава и у меня всё получилось. Обновление загружено и так как стоит автоообновление я могу навсегда позабыть об этой проблеме. 

Спасибо оператору Станиславу за то, что с удовольствие откликнулся на мою просьбу и помог мне. Информация в его инструкции была подробная, понятная и чётко изложена. Спасибо банку за качественный и профессиональный персонал. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-02-15T09:39:55+03:00
Здравствуйте. Рады были предоставить качественную консультацию. Высокий уровень обслуживания — наш приоритет. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Как всегда придут на помощь

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о т-банке. 15 сентября 2026г примерно в 17:30 я общалась с сотрудниками чата в веб-версии личного кабинета по поводу установки приложения. Что хочу отметить из... Читать полностью

15.09.2026

Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов

Оценка 5

Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое возмещение.

Оценка 5

09.09.2026 я в г. Красноярске осуществил поездку на Яндекс Такси, оплатил услугу своей дебетовой картой Т-Банка, в этот же день обратился через мобильное приложение банка в онлайн... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка