Учитесь у Озон банка, как надо мытарить людей

15.02.2026 07:57
365
13
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте. Жена решила приобрести карту озон банка. В назначенное время пришел курьер, сфотографировал паспорт, супругу с паспортом, делал какие то манипуляции с телефонами, своим и жены, но активировать карту не сумел. Во время его манипуляций раздался звонок, якобы из озона и спросили про какой то номер телефона. Я ответил, что у нас такого номера нет. Сказал, что у нас находится представитель озон банка, но звонивший говорить с ним не стал. Курьер сказал, что так бывает и предложил перезвонить через 2-4 часа и активировать карту самим. Но и через 2 и через 4 часа и через 48 часов карта не активировалась. Всегда был ответ, что мы проверяем документы и ответим через час. Тогда я решил позвонить на горячую линию и там ответили, что очень много звонков и лучше обратиться в чат. Обратился в чат а там та же история. Ждите, Ждите. Если получится вставлю скриншоты этой переписки. Сегодня уже 15 февраля. Прошло 5 дней после прихода курьера а карта так и не активируется. Они проверяют документы. Вот такой ненавязчивый сервис ОЗОН банка. Вставить скрины не получилось, копирую сюда эту переписку.--Переписка не копируется-превышение на 680 знаков. Если модератор сайта банки.ру захочет ознакомиться с перепиской, то сделаю это незамедлительно, оставьте только адрес по которому ее отправить. Переписка имеется на компьютере , сделаны фото в расширении jpeg С уважением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T12:59:13+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-19T11:46:09+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыт Анонимный счёт. Чтобы активировать карту нужно повысить уровень счёта. По техническим причинам заявку на повышение уровня счёта не удалось рассмотреть. Исправили ситуацию. 13 февраля, в соответствии с п. 2.1.1.5 [url= https://s.ozon.ru/3hQY2Rz] Правил использования «Ozon Карта»[/url] предложили вам заполнить анкету самостоятельно по фото паспорта онлайн или встретиться с представителем банка для прохождения идентификации. Это безопасно, банк гарантирует конфиденциальность ваших персональных данных. В поддержке вам подробно рассказали, как пройти идентификацию. Так же об этом рассказываем в [url= https://ozon.ru/t/AsxH3ns] Помощи[/url]. Видим, что пока вы не сделали попыток пройти идентификацию по инструкции в чате.
user-73557210324
2026-04-10T15:55:04+03:00
Зашел в личный кабинет ОЗОН банка, все рассказал. Подключилась специалист Анастасия, все прочитала, и сбросила ссылку для активации карты. Спасибо большое Анастасия. Если бы все так работали, то наверное и к контактному центру было бы легче пробиться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка