Захват денег банкоматом без зачисления на счет Сбербанка

15.02.2026 15:46
377
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.01.2026 года примерно около 21-00 в г. Мелитополь ул. Ленина 18 А, им были внесены денежные средства в сумме 50 000 рублей через банкомат ПСБ банка по дебетовой карте Сбербанка, операция по зачислению не произошла, банкомат просто захватил деньги в купюрах по 5000 рублей, карта прикладывалась несколько раз, также он осуществил проверку баланса , списалось 15 рублей, услуга платная! 

Была составлена Претензия прямо с места события по телефону на номер 900 и звонок в ПСБ Банк, но на сей час ни от ПСБ банка и не от Сбербанка нет ответа, ПСБ банк вообще ничего не может сказать, т. к карта Сбербанка, а в Сбере нет ответа, прошло 14 дней, у меня есть кредитные обязательства в том же Сбербанке, захват моих средств, наносит мне ущерб в виде убытков и расходов, а также причинил существенный моральный вред, конфликт в семье, когда я получу свои деньги мне неизвестно, терпения уже нет, Прошу вернуть мои средства на мой счет!

ПСБ
ПСБ
2026-02-19T11:38:17+03:00
Здравствуйте. Возврат средств по операциям пополнения, совершенным в наших банкоматах с использованием карты стороннего банка, производится на основании запроса банка-эмитента карты. В настоящий момент в работе банка находится запрос от банка-эмитента на возврат суммы. По имеющейся в нашем распоряжении информации, возврат денежных средств со стороны Банка был осуществлен 11.02 и 13.02. Дальнейшие действия по зачислению на счет осуществляются со стороны банка-эмитента. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка