Оплата штрафа ГИБДД
Хочу поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка. В мобильном приложении банка доступен раздел «Игры», где представлена игра «Матрёшки». В рамках её проведения мне достался приз: "50 рублей вернут, если я оплачу штраф ГИБДД от 100 рублей до 28 февраля 2026 года".
15 февраля я оплатила штраф ГИБДД на сумму 375 рублей. Для уточнения деталей акции я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка.
15 февраля 2026 года в 15:07 я написала сообщение в чат.
Добрый день
В игре Матрешки, мне выпало 50 рублей при оплате штрафа ГИБДД от 100 рублей, я сегодня оплатила штраф ГИБДД на сумму 375 рублей. Когда придут 50 рублей?
Через 5 минут ко мне подключился оператор Олег.
Он ответил:
Добрый день, Эльвира!
Сейчас я проверю информацию по вашему вопросу.
Благодарю вас за ожидание.
Срок выплаты вознаграждения за выполненное задание указываем в карточке задания.
Уточните, пожалуйста, в карточке задания указали срок выплаты приза?
Я прислала скрин моего приза.
Спасибо за уточнение.
Сейчас проверяем выполнение задания, приз выплатим до 15 марта.
Хочу отметить, что Олег оперативно и понятно разъяснил все условия акции. Выражаю благодарность Олегу и Альфа-Банку за доходчивость и профессиональность в отношении своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...