Банк обманывает с начислением процентов по вкладу

15.02.2026 16:32
315
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По окончании срока вклада в отделении м. Смоленская выдали вклад с процентами меньше заявленной в договоре. Вместе с операционистом пересчитали вручную каждый на своем калькуляторе сумму процентов по моему вкладу и у обоих оказалась , что она должна быть больше, чем посчитала и начислила программа. Оформили претензию. Перезвонил другой работник банка и сказал сославшись на программу банка, что ошибки , мол, нет. В договоре указаны фиксированное количество дней, сумма, ставка. Без опций. Расчет примитивно простой. Даже любой школьник 3 класса справится с расчетом процентов без ошибок...

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-21T10:34:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. 19 февраля по телефону всё обсудили с вами. Так как счёт вклада закрыт, договорились, что для перевода доначисления вы пришлёте нам реквизиты счёта в другом банке. Как это сделать сообщили в СМС. К сожалению, на текущий момент данные от вас не получили. Когда отправите их нам, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
hapll
2026-02-28T22:43:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка