Постоянная дезинформация, не решение проблемы, отписки

Оформила кредитную карту. При оформлении было написано что обслуживание бесплатно. Пользовалась. Потом начала замечать что происходят списания, причем ни в выписке, ни в истории операций этих списания не видно. Куда уходят деньги? Обратилась в контактный центр. Оказалось что обслуживание карты при имеющейся задолженности вовсе не 0 руб. А, ВНИМАНИЕ, 79 руб В ДЕНЬ, а это 2370 руб в месяц, 28 440 руб в год. То есть, предлагают льготный период без процентов. Но за бешенную комиссию. И по факту льготного то периода нет. То есть вы, банк, завуалировали обычный кредит наличными, причем под бешеные проценты. Я была крайне возмущена. Так как это, естественно, до оформления нигде написано не было. Возвратить комиссию из за некорректных действий мне отказались. Я в срочном порядке погасила задолженность и потребовала всё закрыть. тут открываются новые подводные камни. Оказывается в их банке продукт ооооочень тяжело закрыть. Карта закрывается 45 дней, далее закрывается счёт 45 дней и уже после закрытия счета РАСТОРГНЕТСЯ кредитный договор. это как так понимать то. впервые чтоб расторгнуть договор нужно ждать дофига кучу времени. Когда при оформлении рефинансирования всегда в течении месяца нужно предоставить справку о расторжении договора иначе повышается ставка. Соответственно Клиенты дезинформированы жду долго расторжения и несут финансовые потери, которые никто не компенсирует. И На последок десертик. Спросила можно ли ускорить в офисе, мне оператор сказала да. Через два дня спросила у другого оператора, мне сказали нет. Вот так, в одной организации предоставляют противоположные сведения. И постоянно приняли туда сюда. Пока не сказала что пожалуюст в ЦБ и на Банки ру. Составили какое то обращение. Какое не сказали Составили обращение утром. Вечером пишу, оказывается что составили совсем не то что нужно, лишь бы я от оператора отвязалась... Это кошмар какой то... так что продолжение следует...