Обманывают и удерживают денежные средства
Решила открыть счёт в данном банке, все было нормально, пока счёт не заблокировали. Вот тут началось самое интересное, общение только через обращение, после того как пришла 115 ФЗ оператор не отвечает, на телефон им в банк позвонить нельзя. Я думаю они делают это специально. Теперь самое интересное, они незаконно удерживают мои средства на накопительном счёте. С ними возможности связаться нет, так как все заблокировано, счёт мне заблокировали ещё в октябре. И с этого момента мне не возвращают деньги. Накопительный счёт пропал, и я решила через обращение узнать его, на это понадобился месяц. Я подала заявление 25 декабря на закрытии накопительного счета, ждала свои деньги, а теперь оказывается что надо ехать за 150 км и заново проходить процедуру и закрычать счёт, я нигде не была уведомлена что закрытие накопительного счета происходит через отделение. С момента подачи заявление прошло 51 день, и мне нигде и никто не написал. Я требую закрыть счёт накопительный, они нарушают закон, что требует ехать в другой город. Либо оплачиваете мне поезду. Вы вводите клиентов в заблуждение, уже прошел 51 день, ваш банк мне нигде не отвечает, я подала обращение и жду уже неделю. Это издевательство над клиентами. Мой счёт *2915, вы не отвечаете мне на звонки и оператор в чате не приглашаете, это уже бред какой-то. Вы просто заблокировали мои деньги и теперь игнорите. И в обращение вы мне написали, что счёт можно закрыть таким образом. Скрин я прилагаю, вы реально просто издеваетесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...