Дождались выплату за друга вместе с Дарьей
Перевел другу Альфа-Карту, чтобы получить 300 ₽ за рекомендацию. Друг карту получил, активировал и даже купил в ней кофе в понедельник, но в чате приложения статус висел как «ждём получения карты» уже трое суток. Написал в чат, чтобы разобраться, почему не приходят деньги и когда их ждать. Сначала общался с роботом, а потом на связь вышла сотрудница Дарья. Она очень вежливо поздоровалась и сразу попросила данные, чтобы найти мою заявку — фио и номер друга. Дарья быстро нашла мой профиль, посмотрела статус и объяснила ситуацию простыми словами: обновление информации по рекомендациям может идти до трех дней, а сама выплата приходит в течение 5–10 дней после покупок друга. Она сказала, что моя выплата в работе, и волноваться не стоит. Даже когда я немного переживал из-за задержки статуса, она оставалась на связи и в конце спросила, может ли ещё чем-то помочь — было приятно, что не отмахнулись. Особенно понравилось, что Дарья не просто отписалась шаблоном, а реально вникла в ситуацию, проверила всё по своим каналам и подробно расписала сроки. В конце консультации она попросила оценить её работу и оставила тёплое сообщение. Обслуживание на высоте — быстро, чётко и с душой. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...