4 года не могут закрыть счет
Брала кредитную карту почти 4 года назад! все выплатила и закрыла. Карту мне закрыли, а счет так и открыт. Раз 10 была в отделении банка, у меня на руках несколько справок что нет никаких задолженностей перед банком! Попросили внести деньги за обслуживания счета ибо по-другому не получается его закрыть, я заплатила, не закрыли! То закрытие в обработке, то вот только деньги поступили на завтра закроют, то вот уже закрыли вам придет уведомление. И что?! В прошлом прекрасном 2025 году выясняется, что и счет не закрыт (удивительно!!) да еще оказывается у меня задолженность по кредиту! Хотя вы сами выдали мне справку что я вам ничего не должна 4 года назад! Вы просто убили мой кредитный рейтинг! Это ошибка со стороны банка и полная не компетентность со стороны сотрудников кол центра и отделений. Зато всем можно смело в актерское, каждый раз так удивляться, что не получилось закрыть, и при этом с полной уверенностью обещать, что сейчас закроют. Это талант!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...