Недостоверная информация
Хочу оставить отзыв по поводу информирования о платеже по подписке "Десятка".
8 февраля 2025г оформила подписку десятка для совершения покупки у партнера банка. Операционист по звонку помог мне ее подключить. Покупку совершила, график платежей по рассрочке сразу отобразился в личном кабинете. Однако графика по подписке я не нашла.
Стала писать в чат поддержки. я началась длительная переписка с непониманием того, что я спрашиваю. А мой вопрос состоял в том , когда и где я должна увидеть платежи по подписке. В итоге девушка сказала, что в ближайшем платеже и отобразится, те 17.02. Сегодня я усомнилась в этой информации и позвонила на горячую линию банка. Там получила достоверную и понятную информацию.
В итоге, мой первый платеж по подписке будет в марте, а не в феврале! Очень некомпетентный консультант попался мне в чате поддержки, понервничать мне пришлось......
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...