Проблема с добавлением карты в приложение прошла моментально
24 января мне потребовалось отвязать привязанную банковскую карту от сервиса Wildberries, но самостоятельно найти этот функционал было затруднительно. Я обратился в чат банка, и очень быстро на связь вышла специалист Дарья.
Изначально Дарья предоставила подробную инструкцию по отвязке карты через сайт Wildberries. Однако, поскольку моя карта была привязана несколько иным способом (как я позже понял, через номер карты в приложении), я не мог найти нужные пункты, о чём и сообщил в чате.
К моему приятному удивлению, Дарья моментально адаптировалась к моей ситуации и предоставила новую, точную пошаговую инструкцию именно для приложения Wildberries: как перейти в раздел "данные и настройки", а затем в "карты и счета СБП". Следуя этим указаниям, я без труда нашел нужный функционал и успешно отвязал карту.
Очень благодарен Дарье за оперативность, внимательность и профессионализм. Она быстро поняла мою проблему, подстроилась под мою конкретную ситуацию и дала абсолютно точное решение. Отличная работа! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...