Банк отказывает в выдаче дебетовой карты без объяснения причин третий раз

16.02.2026 11:12
256
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, с декабря прошлого года три раза подавала заявку на выдачу дебетовой карты, оформляла по их же рекламе этой карты. Три раза в назначенный день приходит сообщение, что заявка отклонена. Это как минимум неприятно, тем более я откладывала другие дела, так как время было указано с 9ти до 18ти, ждала звонка. Кредитная история у меня чистая, никогда в жизни не было, чтобы задолжала хоть одному банку, никогда в жизни не оформляла банкротство, не было ничего - никакой видимой причины - не выдавать ДЕБЕТОВУЮ карту. У меня есть карты других банков, никто ни разу не отказал ни в выдаче дебетовой, ни в выдаче кредитной карты, кроме этого банка. Три раза даже не позвонили, а в поддержке, куда я обратилась после первого отказа, причину не смогли объяснить. Это странно и мне лично неприятно, поэтому решила написать отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T15:00:33+03:00
«Три раза даже не позвонили, а в поддержке, куда я обратилась после первого отказа, причину не смогли объяснить», — Расскажите, пожалуйста, подробнее об общении в поддержке? Какую информацию вам озвучили? Про актуализацию данных сообщали? 25.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-90578633585
2026-02-21T16:18:23+03:00
Добрый день, я уже ответила на этот вопрос, видимо, не загрузилось моё сообщение. Я позвонила в поддержку когда увидела, что заявка отклонена, зайдя в сообщения. Позвонила либо в этот день, либо на следующий. Не помню имя, по-моему Артем, но не уверена, ответил, что не знает причину отклонения заявки и не может посмотреть. Про актуализации данных я прочитала только здесь в ответе представителя банка Дмитрия первый раз.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-16T14:52:27+03:00
Здравствуйте! Ранее вы были клиентом нашего банка. Для получения новой карты необходимо актуализировать ваши данные. Если карта для вас актуальна, рекомендуем обратиться в офис банка. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка