Узнал, что кэшбэк не суммируется
Хочу поделиться своей историей покупки товаров с кэшбэком.
22 января в 02:04 я обратился в службу поддержки банка, так как до этого совершил покупку ноутбука на довольно приличную сумму. На момент покупки я имел кэшбэк 2% на технику и 1% на все покупки. Как я думал, за всю покупку мне начислят 3% кэша, но сумма оказалась меньше. Я задал вопрос, ответ на который дал бот. Он начал задавать общие вопросы, которые меня не устроили. Поэтому я попросил подключить оператора к чату. В 10:01 подключилась Александра. К сожалению я не успел ответить ей, и она отключилась.
Я продублировал сообщение. Подключился Руслан в 10:04 и попросил указать сумму и дату покупки. Я скинул чек. Он подробно описал ситуацию и сообщил, что мой кэшбэк не суммируется по правилам банка.
Наконец-то я разобрался в ситуации и поблагодарил Руслана. Благодаря нему впоследствии я очень внимательно относился к кэшбэку, читал условия акций, что позволило мне совершить удачную покупку мышки через пару дней. Спасибо банку и Руслану! 😎
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...