Быстрый ответ на столь позднее обращение

16.02.2026 11:16
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 декабря 2025 года примерно в час ночи мне пришло оповещение от работодателя что по каким то причинам мне нужно поменять реквизиты на которые будет приходить моя заработная плата. Это нужно было выполнить быстро и оперативно, так как в ближайшее время я должен был получить аванс. В час ночи пишу в чат с банком , описываю ситуацию и сразу же получаю всю информацию, инструкцию на то как сделать карту зарплатной и данные которые для этого надо. Поэтому выразить благодарность за такую хорошую работу в такое время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-19T13:01:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по итогу на карту вы теперь получаете заработную плату? 27.02.2026 Оценка засчитана.
user-183924320904
2026-02-25T10:20:38+03:00
Приветствую. Уточняю. На момент когда я работал в той организации, оставшуюся часть времени я получал зарплату только на карту Альфа-Банка. И хочу добавить что аванс мне пришёл как надо и никаких проблем с хтим не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T10:07:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка