Жалоба на действия сотрудников банка
Добрый день!
Сегодня 16.02.2026г. с 10 до 12 часов дня мне должны были доставить на дом курьерской доставкой дебетовую банковскую карту.
До 12 дня мне никто не позвонил и карту не привез.
Я зашел с Сбербанк Онлайн и увидел, что банк самовольно перенес доставку на 18 февраля с 11:45 до 12:00. Хотя уведомление так и висит на центральной странице приложения, что доставка будет 16.02.2026г.
Это как получается???!!!
Я вчера специально вечером позвонил в банк на 900 и уточнил время и дату доставки карты. Меня уверили, что доставка будет сегодня и я специально отпросился с работы, чтобы получить эту карту.
В итоге мне даже никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет сегодня и они просто решили сами ее перенести, как им будет удобно. Как следствие, я потерял время и деньги, так еще и карту не получил!
Я позвонил на горячую линию, меня соединили с оператором К-ой Мариной А. Оператор никак не попыталась мне помочь, не сказала, почему самовольно перенесли доставку. Просто ответила: "Да, я вижу, что доставка была на 16.02., а стала на 18.02." И что может только перенести дату доставки на поздние даты. И все! Никаких извинений я от нее не услышал. Разговаривала надменно и по-хамски.
И как я теперь буду переносить доставку на позднюю дату, отпрошусь опять с работы, потеряю деньги, а вы банковские сотрудники опять самовольно перенесете доставку? Как вам можно теперь верить? Если творите, что хотите.
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к сотрудникам, допустившим такое развитие событий!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...