14 февраля 2026г. в личном кабинете Совкомбанка проходила опрос по оценке покупки. Но что-то пошло не так - оценка не сохранялась. Сразу в 11 часов 06 минут я обратилась в Чат. Бот Катюша хотела мне помочь. Но вопрос я решила задать специалисту. Поэтому в 11 часов 08 минут она соединила с Ю-ым Иваном. Чтобы разобраться с моим вопросом Иван попросил прислать скриншот ошибки, чтобы проверить информацию по приложению. А я ещё тот "чайник"! Не сразу поняла, что надо, кроме того, у меня это сделать не получилось - скриншот никак не хотел прикрепляться. Тогда Иван решил разобраться без скриншота и стал мне задавать вопросы по существу дела. Выслушав мои ответы, он посоветовал обновить страницу. И всё получилось - всё пошло как по маслу! Спасибо Ивану за терпение и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...