Вернул деньги
Здравствуйте, делюсь своим опытом о взаимодействии со службой поддержки альфа банка: Когда то давно пользовался картой альфа банка, но потом утерял к ней доступ, так как поменял номер телефона. По итогу решился и сделал себе виртуальную альфу апельсинку. Как то невзначай решил восстановить доступ в личный кабинет своего основного альфа банка. Для этого обратился в одно из отделений, где меня быстро приняли, я дал паспорт, и вот, всё - привязали мой основной личный кабинет на мой номер телефона, к которому была привязана апельсинка. Приехав домой, я вошел в личный кабинет и увидел, что апельсинка (счёт) пропал, а там как никак были деньги. Думал прийдется опять ехать в их отделение, но всё обошлось легко - я просто позвонил им на линию, меня тут же переслали на контактный центр самой альфы апельсинки, где я обьяснил ситуацию, после чего на следующий же день мне закрыли эту карту и переслали деньги на основной счёт. Даже не думал что это всё будет настолько оперативно) Возможно, я где то не правильно обьяснял чего я хочу, но так или иначе все проблемы решили буквально за 1 день. Так что смело могу оценить обслуживание альфа банка в целом 10/10 за качество и скорость, рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...