Огромное спасибо поддержке! Разобрались с кэшбеком за минуту
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка. 8 января я заметила, что мне не начислили кэшбек за покупки, хотя я думала, что все условия выполнила. Немного расстроилась и написала в чат, думала, придется долго выяснять отношения.
И тут мне попался просто золотой сотрудник Артемий. Он подошел к вопросу очень внимательно. Я скинула ему скриншоты экрана, где, как мне казалось, нет начислений. Он все подробно просмотрел и указал мне на то, что я сама проглядела! Оказывается, перевод кэшбека по реферальной ссылке пришел, просто я его не заметила в череде других уведомлений и списаний. Было очень приятно, что парень не просто отмахнулся стандартной фразой «ждите, всё придет», а реально вник в ситуацию, изучил мои скрины и помог разобраться. В итоге проблема решилась за 5 минут, и я еще и порадовалась, что деньги на месте.
Спасибо за человечное отношение и оперативность! Теперь буду знать, что в поддержке работают настоящие профессионалы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...