Очень оперативно помогли разобраться с вопросом
19 декабря увидела рекламу о том, что Вкусно и Точка сотрудничает с Альфа банком и на определенные позиции из меню придет 100% кешбек. В этот же день я пошла один из филиалов бистро и сделала заказ на акционные блюда. Радостная я зашла в приложение и увидела, что кешбек будет не 100%, а гораздо меньше. Такая ситуация меня огорчила и я решила написать в чат с банком. Прикрепила скриншоты заказала и стала ждать ответа.
В чат достаточно быстро пришел оператор - Дарина, которая вежливо объяснила мне, почему произошла такая ситуация и сказала, что беспокоиться мне не стоит.
Подождала пару дней и кешбек действительно увеличился с 3 рублей до 132.
Теперь, когда еще заказываю акционные позиции не переживаю, что не сразу отображается верная сумма.
Благодарю за оперативный ответ и граммотное пояснение ситуации)
Жду еще больше таких партнерских предложени, уж очень приятно получать такой хороший кешбек 😂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...